Conditions Générales de Vente

1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits réalisées par la Rôtisserie KotKot d'Opale, dont le siège social est situé au 1121 Boulevard Edmond Labrasse 62780 Cucq, immatriculée sous le numéro 92497032000017, par le biais de son service de vente à emporter et de click and collect.

2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site internet de la rôtisserie ou disponibles en magasin. Ces produits sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par la rôtisserie.

3. Commandes
Les commandes peuvent être passées :
- Directement en magasin.
- En ligne via le site internet www.kotkotdopale.fr.

Le client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte bancaire ou le compte utilisé pour le paiement de la commande et que ces moyens de paiement donnent accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de la commande.

4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). La rôtisserie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

5. Modalités de paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Le règlement des achats peut s'effectuer :
- Par carte bancaire via un système sécurisé en ligne.
- En espèces ou par carte bancaire lors du retrait en magasin.

6. Click and Collect
Pour les commandes passées en click and collect :
- Le client sélectionne les produits souhaités sur le site internet et choisit l’option « click and collect ».
- Une fois la commande validée et payée, le client reçoit un email de confirmation avec les détails de la commande et les instructions pour le retrait.
- Le client se rend au point de retrait à la date et heure indiquées, muni de l’email de confirmation.

7. Retrait des commandes
Les commandes à emporter doivent être retirées à l'adresse suivante : 1121 Boulevard Edmond Labrasse 62780 Cucq. Le client s'engage à venir retirer sa commande dans les délais impartis. En cas de non-retrait dans les délais indiqués, la rôtisserie ne pourra garantir la qualité et la fraîcheur des produits.

8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les commandes de produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Par conséquent, aucune commande ne pourra être annulée une fois préparée.

9. Réclamations
Toute réclamation concernant les produits doit être formulée le jour même du retrait ou de la réception de la commande. Les réclamations peuvent être adressées par email à contact@kotkotdopale.fr.

10. Responsabilité
La rôtisserie ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect qui pourrait survenir du fait de l'achat des produits. La responsabilité de la rôtisserie sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.